Comment s’applique la garantie à vie chez Tupperware?

Tous les produits de marque Tupperware sont couverts par une garantie. Bien que nous soyons connus pour notre garantie à vie limitée, tous les produits ne sont pas couverts par cette garantie. L’information relative à la garantie apparaît dans chaque catalogue et figure comme suit :

Garantie à vie limitée

Les produits de marque Tupperware sont garantis par la compagnie Tupperware contre l’ébrèchement, le fendillement, les cassures ou l’écaillement survenus sous des conditions d’utilisation normales, non commerciales, pour toute la durée de vie du produit. Appelez votre Conseillère ou Directrice Tupperware pour le remplacement gratuit. Dans l’éventualité où ce produit ne peut être remplacé pour cause d’indisponibilité, un produit comparable sera donné en remplacement ou un crédit sera accordé pour l’achat futur de produits de marque Tupperware. Les articles ou pièces de rechange au titre de la garantie sont sujets à des frais de manutention et d’expédition.

Garantie de qualité

Les produits suivis du symbole Q sont garantis un an contre tout défaut de fabrication. Si vous recevez un produit qui semble être défectueux, veuillez le retourner dans délai d’un an à compter de son achat à votre Conseillère ou Directrice Tupperware pour avoir droit à un remplacement gratuit. Dans l’éventualité où ce produit ne peut être remplacé pour cause d’indisponibilité, un produit comparable sera donné en remplacement ou un crédit sera accordé pour l’achat futur de produits de marque Tupperware. Les articles ou pièces de rechange au titre de la garantie sont sujets à des frais de manutention et d’expédition.

Garantie de 30 jours

Les produits suivis du symbole G sont garantis 30 jours contre tout défaut de fabrication. Cette garantie ne comprend pas l’ébrèchement ou le bris d’articles en verre ou en porcelaine causé par une chute. Si vous recevez un produit qui semble être défectueux, veuillez le retourner dans un délai de 30 jours à compter de son achat à votre Conseillère ou Directrice Tupperware pour avoir droit à un remplacement gratuit. Dans l’éventualité où ce produit ne peut être remplacé pour cause d’indisponibilité, un produit comparable sera donné en remplacement ou un crédit sera accordé pour l’achat futur de produits de marque Tupperware. Les articles ou pièces de rechange au titre de la garantie sont sujets à des frais de manutention et d’expédition.

En cas d’utilisation des produits Tupperware dans un four à micro-ondes, la garantie Tupperware ne s’applique qu’aux produits conçus à cet effet. Les produits Tupperware conviennent au lave-vaisselle, et ce depuis 1982. Le lavage à la main est cependant préconisé pour les produits de la gamme Élégance et tous les éléments en acier : lames, grilles et râpes. De façon générale, la garantie Tupperware s’applique uniquement sur les produits ayant subi des conditions normales d’utilisation et d’entretien.

En savoir plus sur les produits couverts ou non par la garantie à vie de Tupperware.